Información de los envios
· Los pedidos realizados después de las 16:30h (Horario de España) entrarán en fase de producción al siguiente día laboral.
· El tiempo de entrega es el resultado del tiempo de producción más el tiempo de envío, que puede variar en cada producto.
· El tiempo de producción puede tardar entre 2 y 5 días laborales. Una vez terminado, se realizará el envío y se enviará un email informativo al email facilitado durante la compra.
· El tiempo de envío variará en función de la opción escogida, asegúrese de escoger la que mejor se adapte a sus necesidades antes de realizar la compra.
Envío registrado
El envío registrado es la opción de envío general acompañado de un número de seguimiento para poder rastrear el envío.
El tiempo estimado de entrega desde que se realiza el envío puede variar entre 1 y 10 días laborables (dentro de la península).
Envío express
El envío exprés es la opción de envío rápida acompañado de un número de seguimiento para poder rastrear el envío.
El tiempo estimado de entrega desde que se realiza el envío puede ser de hasta 36 horas laborables (dentro de la península).
Política de devoluciones
Plazo
Disponemos de un plazo para devoluciones de 24 horas a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan las 24 horas a través de alguno de nuestros canales de atención:
– Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por el correo electrónico mundeaderos@gmail.com.
Condiciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
– Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
– No se aceptarán devoluciones de artículos dañados a partir del momento de su entrega. Se aceptarán, únicamente, las devoluciones de productos que no coincidan con su descripción indicada en la página de producto de nuestra tienda o dañados a la hora de la fabricación, antes de ser entregado.
– No se aceptarán devoluciones de productos con el motivo de no cumplir con sus expectativas. Para ello existen las fotografías y descripciones de los productos lo más realistas posibles. No nos hacemos responsables si espera recibir algo diferente a lo detallado en las páginas de los productos.
– Tampoco se aceptarán devoluciones de productos sin motivo justificado o por cambio de idea después de haber realizado la compra.
Procedimiento
1. Devolución del dinero:
– Del mismo método en el cual fue realizada la compra: se realiza hasta 14 días hábiles posteriores al recibimiento del producto nuevamente en nuestra tienda.
Condiciones del producto
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra tienda, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra, o la devolución del valor del producto en cuestión en ese caso.
Productos que aplican
Se aplica la misma política de devolución para cualquiera de nuestros productos de nuestra tienda.
Plazo de respuesta
Reembolso del dinero: Se realizará el reembolso del mismo método en el cuál fue realizado el pago, a través de Paypal.
Gastos de envío
El valor del envío de las devoluciones serán responsabilidad del usuario que pide la devolución, pagando el costo y haciéndose responsable de su correcto envío.
